ALGEMENE VERKOOP EN ONDERHOUDS VOORWAARDEN

Deze algemene onderhoudsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Carmen B.V., gevestigd in Purmerend, nader te noemen Carmen en koper en zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Alkmaar onder nummer 37102100.

Tevens zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle overeenkomsten tussen Espresso Service Dienst B.V., gevestigd in Purmerend, nader te noemen "ESD" en koper en zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Alkmaar onder nummer 33247306

1. Algemeen

1.1                   Andere of afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de overeen­komst indien die voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengeko­men. Algemene voorwaarden van koper binden ESD/Carmen niet.

1.2                   Alle aanbiedingen van ESD/Carmen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3                   Een overeenkomst tussen ESD/Carmen en koper, komt eerst tot stand nadat ESD/Carmen deze schriftelijk heeft bevestigd, dan wel indien reeds met de uitvoering van de overeenkomst is aangevangen. De contractant kan pas rechten aan de overeenkomst ontlenen nadat zij een schriftelijke overeenkomst heeft ondertekend.

2. De prijs

2.1                   Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anderszins overeen­gekomen.

2.2                   Indien na een aanbod of het tot stand komen van een overeenkomst, er een wijziging optreedt in kostprijsbepalende factoren, zoals grondstoffen, zaken die verkopen van een derde betreffen, lonen, koerswisselingen,

            o­verheidskosten en/of vrachtkosten, dan is ESD/Carmen gerechtigd haar prijs te wijzi­gen. ESD/Carmen zal koper hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stel­len.

2.3                   Indien er sprake is van een onderhoudscontract, dan zal ESD/Carmen elk jaar aan de contractant de nieuwe vergoeding van dat jaar kenbaar maken d.m.v. de factuur die twee maanden voor ingang van de nieuwe periode wordt verstuurd. Indien de prijsverhoging in een jaar meer dan 10% bedraagt in vergelijking met de vergoeding in het voorafgaande jaar, is contractant gerechtigd het onderhoudscontract te ontbinden, onder de voorwaarde echter dat contractant ESD/Carmen eerst schriftelijk in de gelegenheid stelt en ESD een termijn gunt van 14 werkdagen om de prijsverhoging te herzien.                 .

2.4                   Indien ESD/Carmen persisteert bij haar prijsverhoging van meer dan 10%, zal het onderhoudscontract ontbonden kunnen worden. In dat geval zal de bruikleenovereenkomst of de huurkoopovereenkomst, echter onverkort van kracht blijven, met uitsluiting evenwel van het onderhoudscontract.

2.5                   Indien contractant niet binnen acht werkdagen na ontvangst van de prijsverhoging schriftelijk aan ESD/Carmen haar bezwaren kenbaar heeft gemaakt, wordt geacht dat contractant zich met de prijsverhoging kan verenigen en zal contractant in dat geval de verschuldigde vergoeding van dat jaar jegens ESD/Carmen bij vooruitbetaling  verschuldigd zijn.

3. De levering

3.1                   Het aannemen van zaken door de koper van de vervoerder van ESD/Carmen, zonder aantekening op de vrachtbrief of het reçu, geldt als erkenning van de koper dat de geleverde zaken in goede staat waren.

3.2                   ESD/Carmen heeft het recht minimum hoeveelheden van de door haar te leveren zaken te bepalen, alsmede dat een order in gedeelten zal worden uitgevoerd. Indien de vraag naar bepaalde zaken op enig moment stijgt, door welke oorzaak dan ook, heeft ESD/Carmen het recht de levering van de gekochte zaken geheel of gedeeltelijk uit te stellen en/of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat ESD/Carmen hier als koper gehouden is enigerlei schadevergoeding te voldoen.

3.3                   De enkele overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn levert geen verzuim van ESD/Carmen op. De koper zal bij te late levering ESD/Carmen bij aangetekende brief of exploot in gebreke moeten stellen en haar een termijn van ten minste 8 werkdagen moe­ten stellen om alsnog te preste­ren. Eerst indien ESD/Carmen vervolgens wederom in

verzuim blijft, is koper gerech­tigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat ESD/Carmen gehou­den is enige schade aan koper te voldoen.

3.4                   ESD/Carmen heeft het recht om te verlangen dat de zaken onder rembours wor­den afgeleverd of om vooruitbetaling of zekerheid van betaling te verlan­gen.

3.5                   Retourzendingen zijn alleen toegestaan, indien ESD/Carmen daartoe vooraf schriftelijk uitdrukkelijk toestemming voor heeft verleend.

4                      Recht van reclame en klachten

4.1                   Indien de door ESD/Carmen geleverde zaken waarneembaar niet aan de overeenkomst voldoen, is koper verplicht terstond bij de levering te reclameren, bij gebreke waarvan wordt aangenomen dat er geen waarneembare gebreken zijn. Alle overige reclames dienen binnen 8 dagen na de aflevering schriftelijk aan ESD/Carmen kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan wordt aangenomen dat de zaken deugdelijk zijn geleverd zonder gebreken en kan de koper niet meer reclameren, uit wat voor hoofde dan ook.

4.2                   Indien de koper tijdig reclameert en aantoont dat het gebrek bij aflevering reeds bestond, is ESD/Carmen slechts gehouden een vervangende partij te leveren, zonder dat ESD/Carmen gehouden is enige schade aan de koper te voldoen.

5. Betaling

5.1                   Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enige korting of beroep op verrekening. Indien koper niet binnen de beta­lingstermijn van 14 dagen heeft betaald, zal koper van rechtswege in verzuim zijn en jegens ESD/Carmen een contractuele rente zijn verschuldigd van 2% per maand of een gedeelte van een maand tot aan dag der algehele voldoening. Daarnaast zal ESD/Carmen gerechtigd zijn de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst door een enkele verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, de geleverde zaken terug te nemen en/of schadevergoeding te vorderen, in welk geval ook alle vorderingen van ESD/Carmen op koper ter­stond opeisbaar zullen worden.

5.2                   Indien koper in verzuim is, is koper jegens ESD/Carmen buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ten bedrage van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,--. Daarnaast is koper in dat geval jegens ESD/Carmen gehouden alle gerechtelijke kosten, waaronder de daadwerkelijke deurwaarderskosten en ­kos­ten van de advocaat of kosten van een gemachtigde, griffiegeld en alle overige kosten aan ESD/Carmen te voldoen.

5.3                   Indien er sprake is van een onderhoudscontract afgesloten bij ESD, dan zal de jaarlijkse onderhoudsvergoeding bij vooruitbetaling plaats vinden.

5.4                   Alle betalingen, zullen geschieden middels automatische incasso die door de contractant zal worden verstrekt.

6. Huurkoop

6.1                   Huurkoper is verplicht de apparatuur als een goed huisvader te gebruiken. Huurkoper is niet gerechtigd de apparatuur aan derden in gebruik te geven, te vervreemden, te verpanden, noch gerechtigd wijzigingen aan de apparatuur aan te brengen

6.2                   Het dagelijks onderhoud van de apparatuur is voor de huurkoper. M.b.t. het overige onderhoud van de apparatuur komen partijen gelijktijdig met het sluiten van de onderhavige huurkoopovereenkomst, een onderhoudscontract overeen, welk onderhoudscontract onlosmakelijk verbonden is met de onderhavige huurkoopovereenkomst.

6.3                   De verkochte apparatuur is na ondertekening van de huurkoopovereen-             komst in alle opzichten geheel voor rekening en risico van huurkoper.

6.4                   Huurkoper is verplicht de apparatuur deugdelijk te verzekeren en verzekerd te houden tegen diefstal,brand of andere schade

6.5                   ESD B.V. is gedurende de looptijd van de huurkoopovereenkomst altijd gerechtigd te controleren of huurkoper zijn verplichtingen naar behoren nakomt en te onderzoeken naar de staat en het functioneren van de apparatuur, waaraan de huurkoper volledig zijn medewerking dient te verlenen.

6.6.                  Zodra de huurkoper zal hebben betaald al datgene wat door hem ingevolge deze overeenkomst is verschuldigd  of verschuldigd zal worden, zal hij de eigendom van de apparatuur verkrijgen, zonder dat daartoe enige verklaring of een levering van ESD voor nodig zal zijn.

6.7                   ESD is gerechtigd te hare keuze de apparatuur direct terug te nemen, of het uit deze overeenkomst verschuldigde terstond en in zijn geheel op te eisen, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling voor is vereist in de navolgende situaties:

• Bij faillissement, surséance van betaling of toepassing van de schuldsaneringsregeling zoals bedoeld in titel III van de faillissementswet van de huurkoper, of indien er beslag wordt gelegd op de apparatuur;
• Indien huurkoper overlijdt of, indien er sprake is van vennootschap, de vennootschap van de huurkoper in liquidatie treedt, zijn bedrijfsactiviteiten beëindigd, zijn bedrijfsactiviteiten zonder medeweten van ESD verplaatst of indien de onderneming wordt overgedragen;
• Indien huurkoper enig uit kracht van de wet of overeenkomst op hem rustende verplichting niet nakomt;
• Indien huurkoper de apparatuur gebruikt en/of laat gebruiken voor een ander doel, dan waartoe het bestemd is;
• Indien de huurkoper één of meer huurkooptermijnen niet heeft voldaan.

6.8                   In geval ESD opteert voor de mogelijkheid om de apparatuur terug te nemen, zoals bedoelt in artikel 6.7 van deze voorwaarden, zullen de tot die datum verschuldigde huurkooptermijnen gelden als         

                        gebruiksvergoeding en zal huurkoper derhalve geen vordering hebben uit hoofde van de betaalde huurkooptermijnen.

6.9                   Alle kosten die gemoeid zijn met de eventuele ingebrekestelling of andere exploten en aanmaningen daaronder begrepen, zijn voor rekening van de huurkoper.

7. Service en onderhoud ( Alleen van toepassing indien er een afname heeft plaatsgevonden van koffiemachines via ESD.)

7.1                   De onderhoudsvergoeding geeft recht op een jaarlijks onderhoud aan de apparatuur waar de vergoeding betrekking op heeft. Daaronder vallen ook de vergoeding van arbeidsloon, voorrijkosten en de kosten van slijtage onderdelen.

7.2                   De kosten van arbeidsloon en voorrijkosten vallen onder de  onderhoudsvergoeding, mits de monteur komt voor of een onderhoudsbeurt of een storing aan de apparatuur die niet veroorzaakt is door onkundig gebruik of het niet goed reinigen van de apparatuur.

7.3                   De tijdstippen waaronder de jaarlijkse onderhoudsbeurt zal worden uitgevoerd, zal in overleg tussen de partijen worden bepaald.

7.4                   Het genoemde onderhoud vindt plaatst tijdens kantooruren bij de contractant.

7.5                   Indien de monteur echter door de contractant wordt verhinderd zijn  werkzaamheden uit te voeren, geldt zijn bezoek als een verrichte onderhoudsbeurt.

7.6                   Indien op verzoek van de contractant de onderhoudsbeurt bij ESD uitgevoerd wordt, worden alle kosten die hierop betrekking hebben tegen de geldende tarieven in rekening gebracht.

7.7                   Indien tijdens het verrichten van de onderhoudswerkzaamheden blijkt dat herstel niet ter plaatsen kan worden uitgevoerd, zal ESD – voor zover zulks in haar vermogen ligt – binnen een redelijke termijn een tijdelijke bruikleenmachine ter beschikking stellen.

7.8                   De overeenkomst zal door ESD stilzwijgend verlengd worden  na afloop van de looptijd voor dezelfde periode.

7.9                   De opzegtermijn is 3 maanden voor aanvang van de nieuwe contractperiode. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren.

7.10                 Indien het onderhoud is gekoppeld aan een bruikleen, huurkoop of een huurovereenkomst, dan kan deze pas worden opgezegd nadat de periode van de eerder genoemde overeenkomsten is afgelopen.

7.11                 Indien het contract tussentijds wordt opgezegd, zal er geen restitutie worden verleend van de vergoeding van die reeds is voldaan. Contractant is gehouden de gehele vergoeding voor de lopende periode te voldoen.

7.12                 Indien het contract niet tijdig is opgezegd, dient de contractant de gehele vergoeding te voldoen.

7.13                 De maximale looptijd van het all-in o.c. is 5 jaar.

7.14                 Op de door ESD geleverde onderdelen geldt een garantietermijn van 12                    maanden.

7.15                 De garantie wordt slechts verleend op eventuele constructiefouten en/of defecten in de normale werking van de machines en/of onderdelen daarvan, mits zulks niet te wijten is aan normale slijtage, onoordeelkundige behandeling, of onoordeelkundig onjuist onderhoud of overmatig gebruik en/of elektrochemische of elektrische invloeden buiten onze schuld en slechts in geval de contractant aan al zijn verplichtingen jegens ESD heeft voldaan.

7.16                 De garantie geldt niet indien de machine en/of onderdelen daarvan door de contractant of derde zijn gerepareerd.

8. Overgang van risico en eigendomsvoorbehoud

8.1                   Alle risico's, waaronder van beschadiging en/of verloren gaan van de geleverde zaken en/of daaruit voortvloeiende schade, gaan direct na afle­vering over op koper.

8.2                   Alle door ESD/Carmen geleverde zaken blijven haar eigendom totdat koper de koopprijs, alsmede de vorderingen zoals bedoeld in artikel 3:92 lid 2 BW, heeft voldaan.

8.3                   ESD/Carmen is bevoegd om bij overschrijding van de betalingstermijn de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, zonder voorafgaande in gebrekestelling terug te vorderen. De koper is verplicht de zaak op eerste vordering van ESD/Carmen onverwijld aan haar terug te geven; de kosten van teruggave zijn ten allen tijde voor rekening van koper. De koper is gehouden de verkoper op eerste verzoek in de gelegenheid te stellen de door ESD/Carmen geleverde zaken bij de koper terug te halen.

8.4                   Indien er sprake is van een onderhoudscontract en/of onderhoud op afspraak en de contractant niet aan zijn verplichtingen jegens ESD heeft voldaan, is ESD gerechtigd haar verplichtingen op te schorten, nakoming te vorderen, het onderhoudscontract te ontbinden, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling voor is vereist.

9. Aansprakelijkheid

9.1                   ESD/Carmen is tegenover de koper op grond van een toerekenbare tekortkoming dan wel onrechtmatige daad, alleen aansprakelijk voor die schade die het typische en voorzienbare gevolg is van de toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. Daartoe is niet te rekenen schade zoals winstder­ving, bedrijfsschade en/of indirecte schade aan de zijde van de koper en schade van derden. Bovendien is ESD/Carmen slechts aansprakelijk tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de assuradeur van ESD/Carmen wordt uitge­keerd.

9.2                   Voor schade ontstaan ten gevolge van een hogere aangeleverde waterdruk van 7 bar is ESD nimmer aansprakelijk.

9.3                   De aansprakelijk van ESD is in ieder geval beperkt tot de waarde van de geleverde apparatuur.

9.4                   ESD is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade.

9.5                   ESD is niet aansprakelijk voor winstderving of andere nadelige gevolgen, welk voor de contractant mochten voortvloeien uit de niet beschikbaarheid of ondoelmatigheid van de betrokken apparatuur i.v.m. service en of reparaties.                                            …                                                                 

9.6                   Contractant vrijwaart ESD tegen alle aanspreken van derden.

9.7                   Elk recht van de contractant jegens ESD onder dit artikel vervalt indien de contractant in gebreke is met de nakoming van een of meerdere van zijn verplichtingen en voorts indien de contractant de schade niet binnen twee dagen na het schadeveroorzakende evenement schriftelijk aan ESD heeft gemeld.

9.8                   ESD is niet aansprakelijk voor schade uit welke hoofde dan ook, met uitzondering van schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van ESD, of door opzet van personen waarvoor ESD verantwoordelijk is.

10. Overmacht

10.1                 In geval van overmacht is ESD nimmer aansprakelijk. Overmacht schort de verplichtingen van partijen op. Indien de overmacht langer dan twee weken duurt, zijn partijen gerechtigd, door enkele schriftelijke kennisge­ving aan de andere partij, de overeenkomst eenzijdig voor het niet uitge­voer­de gedeelte, zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen.

10.2                 Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die niet aan ESD kan worden toegerekend, indien zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krach­tens de wet, een rechtshandeling of krachtens de in het verkeer geldende opvat­tingen voor haar reke­ning komt.

11        Geschillen

11.1                 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2                 Alle geschillen zullen worden beslecht door de arrondissements-rechtbank in Amsterdam, tenzij het geschil moet worden voorgelegd aan de bevoeg­de kantonrechter.